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우리 회사의 변화는..(3) 변화의 시도에 성공한 회사와 그러지 못한 회사의 차이는 무엇인가!! 한단어 표현한다면 "자율적 참여"라고 할 수 있을 것이다. IMF로 모든 회사의 위기에 처했을 때 내가 잘 아는 한 회사는 위기를 기회로의 반전에 성공한 한 회사가 있다. 덕분에 지금은 매출이 몇배 늘어난 중견기업으로 발전도 했다. 이 회사의 변화가 주위 사람들에게 소문으로 전해져 올 때, 변화를 주도 하고 있던 생산부장을 만났다......소주한잔 하면서..... "변화에 성공한 이유가 무엇인가요" "뭐 별거 있나요 좀 열심히들 한 것 뿐이죠".........이렇게 변화는 상식에서 출발한다. "어려울 때 내가 공장장이 됐는데....3가지만 하자고 했지요" 그것은 아래와 같았다. 1. 매일 아침, 저녁에 출,퇴근하는 직원들에게 인사 하기...
도요타 생산방식 소개9(개선과 인간관계) 제5 절 개선과 인간관계 5-1. 도요타 생산시스템의 기본은 인간존중 일반적으로 공수절감이라고 하면 노동강화가 된다고 생각되어지는 것이나 도요타식 공수절감 활동은 주로 낭비를 제거하는 것으로서 결코 노동강화가 되지 않는다. 예를 들면 의장라인에서 부품을 들고 5~6보를 걸어가서 부착을 한다든지, 몇번이고 차 안으로 들낙거린다 든지 하고 있다. 이렇게 5~6보를 걷는 것과 차 안으로 들낙거리는 것은 분명히 부가가치를 발생 시키지 않는 것이고 이것을 부가가치를 낼 수 있는 일로 변화시키는 것으로서, 상대적으로 공수절감을 할 수 있는 것이다. 이런 예와 같이 누군가가 일을 하고 있다고 생각하고 움직이고 있는 중에 이익으로 되지 않는 낭비의 행동이 적지 않다. 이런 낭비의 행동은 제거해서, 인간이 내는 에너지를..
품질개선4(추진방법) 품질개선을 위한 방법은 수십년 전부터 너무도 많이 얘기 되어 온것이 아닌가. 대표적인 방법으로 SQC, 분임조 활동, SPC, 무결점 운동, 100PPM 운동, 6시그마 운동.... 이보다 더 있을 것 같은데 그만큼 어렵기 때문인지 몰라도 품질에 관련한 품질 도구들이 유행처럼 떠다닌다. 혹자들은 6시그마도 유행처럼 곧 사라질 것인데 뭐 그리 할 필요가 있는가라고 하기도 하고 그럴지도 모르겠다, 우리 주위에 언젠가는 6시그마라고 하는 슬로건은 사라질 것이 아닌가. 어떻게 보면 조만간 사라 질 수 도 있을 것같다... 하지만 중요한 것은 6시그마가 사라진다고 품질개선의 기본이 사라지겠는가. 앞에서 말한 것 처럼 수없이 많은 품질도구들이 유행처럼 왔지만 그 기본은 전부 같은 것이 아닌가. 많은 사람들이 그 이..
골드 리더쉽(퍼온글) 깡촌 고교 풋볼팀 53연승 `골드 리더십`에 들끓는 미국 [중앙일보] `스미스센터 레드맨` 30년 조련 바르타 감독 햄버거집 하나 없는 미국 시골 마을의 한 고등학교 미식축구팀이 기록적인 연승 행진으로 화제가 되고 있다. 최근 파죽의 53연승을 거둔 캔자스주 스미스센터 고교팀(스미스센터 레드맨)이다. 스미스센터는 지난달 플레인빌 고교팀과의 경기에선 무려 704-0으로 승리를 거두기도 했다. 1쿼터에만 기록적인 294점을 올렸다. 캔자스주 스미스센터는 가장 가까운 햄버거집도 승용차로 1시간30분을 가야 하는 시골 마을이다. 인구도 1931명에 불과하다. 스미스센터 고교의 학생도 겨우 154명이다. 당연히 스타 플레이어를 스카우트해 올 처지도 못 된다. 이런 팀이 어떻게 미국 고교생들의 최고 인기 스포츠인 ..
우리 회사의 변화는..(2) 내가 생각하는 기업의 경쟁력 향상 전략의 방향은 KAIZEN 이라고 생각한다. 이 KAIZEN 이라는 단어는 일본에서 만들어져서 영어사전에 까지 등재되었다고 하는데 왜 그럴 수 있는 것인가!! 우리 말로 하면 개선이다. 과연 개선 만이 기업경쟁력의 핵심이라고 할 수 있느냐 하는 것이다. 원래 개선의 영어 단어는 IMPROVEMENT아닌가, 그럼 이것과 KAIZEN의 차이는 무엇인가 다시 정의를 내려본다 KAIZEN=CONTINOUS IMPROVEMENT 이것을 지속적 개선이라고 한다. 한번 생각해 보자. 우리는 이단어를 수도 없이 들었을 것이다. 왜냐 하면 QS, TS 이런 시스템이 요구하는 가장 기본적 목적이 바로 이것이기 때문이다. 그런데 우리 회사는 과연 지속적 개선이 되는 회사인가 정말로 반문과 ..
우리 회사의 변화는..(1) 내가 방문해 보는 대부분의 회사는 공통의 문제를 가지고 있음을 본다. 조직의 활성화다, 어제도 많은 시간을 어떻게 우리 조직을 활성화시킬 것인가로 토론이다. 사실로 매우 안타까움이 크다, 특히 직원들이 혹은 경영자가 말하는 문제의 현상을 들여다 보면 여기저기서 불만으로 가득하고, 특히 상하로, 조직간에 의사소통이 어렵다. 이러한 회사들에서 나타나는 일반적 현상은 이렇다. 1.관리직의 이직이 잦다 2.시스템적 업무의 처리가 거의 되지 않는다 3.돌발 업무 처리에 하루가 지나간다 4.매일 매일 해야 할 일이 누적되어 언제가 일의 끝이지 보이지도 않는다 5.사장의 참견과 호통이 많다 6.사장의 관심에만 모든 직원의 눈이 쏠려있다 7...................... 물론 급여, 복지의 문제를 거론 하는 ..
품질개선3(문제란) 우리가 흔히 "그것이 문제다"라는 말을 사용하는데 문제에 대해 명확하게 정의를 내리는 것이 중요하다, 그리고 그 문제에도 여러가지 종류가 있고 종류에 따라 접근하는 방법도 다르기 때문이다. 1. 문제란 무엇인가 사전적 의미로 문제란 "바람직한 모습과 현재의 차이"라고 말 한다. 따라서 문제란 바람직한 모습으로서의 기준과 목표가 명료하게 밝혀져 있고 현재의 상태가 무엇인지 알 수 있어야 명확해지는 것이다. 하지만 현실적인 문제는 바람직한 모습에 대한 기준, 목표가 명확하지 않은 것이 대부분 우리의 모습이라고 할 수 있을 것이다. 또한 바람직한 모습에 대한 기준이 사람마다 다르기 때문에 사물을 평가하는 방식이 다르게 나오는 것이다. 어떻게 하더라도 중요 한것은 우리 스스로 바람직한 모습에 대한 기준을 높이는..
도요타 생산방식 소개8(풀프루프) 3-6 fool proof 공정중에 좋은 품질을 만들어 넣기 위해서 작업자가 어떤 점을 체크해야 하는지, 어느 부분을 측정해야 하는지, 공구는 언제 교환해야 좋은가 하는 점을 고려하지 않으면 안된다. 여기에 어떤 문제는 치공구등을 연구해서, 전공정의 제품 검사가 자연히 되어지도록 한다. 이를테면 fool proof를 공정내에 설치해서 불량을 발견하도록 한다 그리고 fool proof를 표준화 해서 작업자가 교대 되었을 경우에도 적은 공수로 안정된 품질의 물건이 가능 할 수 있도록 하는 것이 절대적이다. 작업을 하지 않고 측정을 한다든지, 항목에 따라서 체크를 한다든지 한다면 아무리 주의를 한다고 해도 어느 정도는 실수가 발생 할 수 밖에 없다. 여기에 불량품, 작업 실수등 많은 부적합에 대해서 하나하나 ..

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