분임조 활동10: 원인분석

1.  원인분석

1)  의의

원인분석이란 결정된 중점관리 항목을 만드는 근본적 원인을 찾아내는 것으로 여러 원인 중 실재로 얼만큼의 영향을 주는지 근본원인인지 또는 원인들 상호간에는 어떤 관계가 있는지를 밝히는 것이다.

2)  원인분석의 요령

①  중점관리가 설정되면 팀원각자에게 일정한 시간을 갖고 현장확인 데이터의 재조사 또는 유경험자의 이야기 등 관계된 모든 원인을 조사하도록 한다.

②  팀원이 모인 상태에서 조사된 내용과 브레인 스토밍으로 원인이라 판단되는 것을 전부 작성하여 본다.

③  최종결과(특성치)를 중심으로 몇 개의 커다란 원인그룹(요인)을 만든다.

④  발표된 원인을 요인 항목별 배치를 실시한다.

⑤  배치의 기준은 결과와 원안 결과와 원인의 지속으로 최종 원인이 확인 될 때까지 계속한다.

⑥  원인 항목별 발생건수를 확인 할 수 있으면 기입하여도 좋다.

⑦  최종 중점원인을 확인하여 ○표시한다.

3)  원인분석시의 유의점

①  브레인 스토밍을 이용하되 비판금지로 무조건 전부 원인으로 할 수 없다 반드시 검증이 필요하다.

②  나의 생각으로만이 아닌 전문가 또는 유경험자의 의견을 구한다.

③  필요시 원인 항목별 건수 조사로 목표설정 및 핵심원인 확인에 사용한다.

④  최종적으로 이것이다하는 원인이 파악 될 때까지 반복한다.

⑤  원인 항목이 요인그룹별 중복될 수 있다.

⑥  항시 4M을 중심으로 분석하는 것은 아니다.

⑦  특성요인도 연관도 등의 작성 유의점을 참고한다.

 

	요 점
1. 중지를 모아 빠짐없이 특성요인도를 작성한다.   1) 요인은 50개 이상 찾아낸다.(생선의 뼈)   2) 필요한 관계자 전원이 작성한다.   3) 5M1E를 기초로 조사한다.      ① 인별(Man)                  ② 설비, 기계별(Machine)      ③ 재료별(Material)         ④ 방법별(Method)      ⑤ 측정(Measurement)         ⑥ 환경별(Environment) 2. 근본원인을 압축해 나간다.   1) 결과의 편차에 대응하지 않는 듯한 요인은 없앤다.   2) 결과의 편차에 대응인지 알 수 없는 요인은 남긴다.   3) 결과의 편차에 대응하는 요인은 남긴다. 3. 근본원인 중에서 특히 가능성은 높은 것 몇 개를 선출하여 ○표시를 붙인다.    주) 근본원인을 잡기까지는 요인(조건)을 바꿔서는 안 된다.

[예] 원인분석

 

 

 

 

 

 4-1 원인 추구형 연관도

 

 4-2 중요요인 계통도