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문제해결/문제해결과 개선

분임조 활동7: 주제선정

1.  주제 선정

 

1)  의의

우리 주변에는 많은 문제와 개선이 요구되는 부분이 있다. 이를 한번에 전부 개선한다는 것은 불가능 한 일이다. 또한 여럿이 모여 개선에 참가 할 때 각기 개선하고픈 항목도 다르고 중요도의 관점이 다르기 때문에 이를 하나로 통일 할 필요가 있다. 이것이 주제 선정의 목적이라 볼 수 있다. 주제의 선정은 여러 개의 방향을 하나로 압축하여 향후의 방향성에 대한 혼란을 방지하고 모든 사람의 힘을 한 방향으로 모으기 위함이다.

 

2)  주제 선정의 방법

  팀원 각자 1인이 1개 이상의 주제를 제출한다.

  제출된 주제를 일정한 평가의 기준에 따라 평가를 진행한다.

  선정된 주제를 상사나 사무국에 보고 후 등록한다.

 

3)  주제 선정의 유의 사항

  결과가 나쁜 점을 구체적이고 설명식으로 표현한다.

   예컨대 호스 연결부위 누수가 발생된다라는 문제를 압축하여 “호스” 또는 “누수”라 간단히 작성시 구체적 문제 및 크기등을 알 수 없다.

  필요하다면 부제목을 붙인다.

   “영업수금실적이 저조”를 표현하였을 때 얼마나 저조한지 등을 알 수 없다. 이때 부제목으로 “현 수금율 85%, 목표수금율 95%”이 부제목을 작성시 보다 구체적이며 명확한 목표를 알 수 있다.

  대책을 주테마로 하지 않는다.

   “컨베이어 베어링 마모 발생”의 문제를 “그리스 주입 철저로 인한 베어링 마모 감소”로 표현해 버리면 향후는 더 이상의 분석과 개선의 여지가 별로 없어진다. 이상과 같이 대책을 테마로 작성해버리면 사고의 폭을 줄이므로 표현이 적합지 않다.

  답을 먼저 생각하지 않는다.

   주제를 평가시 개선의 여지 및 기타의 평가항목보다 현재의 상황에서 쉽게 답을 구할 수 있는 것을 우선으로 하며 이에 대책의 토론을 너무 심각하게 오래 하는 경우가 있다. 답이란 분석과 개선안의 실시 이후 과정으로 너무 성과나 보고를 위한 업무 때문에 선정이 잘못된 방향으로 치우치는 경우가 있다.

  가능한 자신의 업무나 자신의 부서 업무를 중심으로 주제를 작성한다.

   문제의 내용이 전사적 업무이거나 타부분의 업무는 향후 분석 및 개선이 용이하지 못하게 되며 오히려 부서간 개인간 오해의 소지만 많이 남긴다. 우선 가능한 자신의 업무를 중심으로 제출하는 것이 요구된다.

 

4)  주제선정의 일반적 평가 항목

  전원 참여가 가능한가?(참여도와 이해도)

  방침과 계획과의 연관성이 좋은가?(방침 연관성)

  그 문제의 해결은 시급한 것인가?(시급성)

  해결기간은 적당한가(해결 기간 및 난이도)

  기대효과는 큰가?(기대효과)

  윗사람이나 타 부문의 요망은 있는 것인가?(기여도)

 

  요 점  
   
1. 결과가 나쁜 점을 구체적이고 설명식으로 표현한다.
2. 필요하다면 부재(Sub Theme)를 붙인다.
3. 대책을 주테마로 하지 않는다.
4. 나쁜 점에 관한 정의를 내린다.

 

(1)  주제 선정이유

선정이란 문제점을 밝히는 것으로, 문제점이란 결과가 나쁜 점이나 우선 진행상의 나쁜 점을 파악한다.

  문제의 배경을 명확히 한다.

ㄱ.  문제의 발견      문제에 대응하는 자세

ㄴ. 문제의 대상       문제의 위치 부여

  판단기준을 명확히 한다.

  목표치와 달성기일을 명확히 한다.

  예상되는 효과금액을 명기한다.

(2)  주제 선정의 평가 항목은 다음과 같은 것들을 참고로 하면 좋을 것이다.

  전원 참여가 가능한가(전원 참여성 또는 멤버의 이해와 협력도)

  방침 및 계획과의 연관성은 좋은가(방침 연관성)

  그 문제의 해결은 시급한 것인가(시급성)

  해결 기간은 적당한가(해결 기간 또는 해결 난이도)

  기대 효과는 큰가(기대 효과)

  윗사람이나 타부문의 요망이 있는 것인가(요망에의 부응, 기여도 등)

 

[예] 주제선정

 1-1 적합성 검토

 

      조사일:96.12.1 정리:○○○
      범례 기호
      계수 4 3 2 1
제안자 제  출  안  건 해결
가능성
기대
효과
분임원
관심도
개선
시급성
회사
방침
종합
평가
순위
성○○ BONNET BUSH 가공방법개선으로 공수절감 15 3
김○○ 프로펠러용 그라인더 개선으로 공수절감   18 2
김○○ 밸브시트 작업공법 개선으로 능률향상 19 1
고○○ BUSH 가공용 TOOL제작으로 품질향상 13 4
홍○○ TUBE수리 공구 개선으로 사고예방 10 5

 

주  제   밸브시트 작업공법 개선으로 능률 향상

 

 1-2 선정동기

 

 1. 수리 선박의 밸브 가공물량이 많다, (척당 22개)
 2. 밸브 수리시 비능률 발생(19%비능률)
 3. 각종 볼트, 너트 및 장비 과다 투입으로 원가절감 역행