FMEA 작성은 의외로 쉽다.

며칠전 과거 지도하던 회사의 품질담당자의 전화다.

"위원님 고객 감사오면 맨날 FMEA, 관리계획서, 작업표준서 서로 맞춘다고 난리법석입니다

이런 것좀 해결할 수 있는 방도는 없나요"........ㅠㅠ

그렇다 자동차 1차업체로서 제법 역사도 규모도 있는 회사인데도 아직 이문제에서

자유롭지 못하니 참으로 문제다.

 

물론 주기적으로 이런 수고를 해야하는 것도 문제이지만 더욱 중요한 것은

서로 맞춘다고 하는 것이 어떤 의미인가?

서로 회사의 핵심 정보가 다르다고 하는 것이다.

물론 현재 사용하고 하고 있는 정보는 작업표준이니 작업표준의 내용으로

통일시켜가겠지만 .......그것도 문제다.....정말 작업표준의 내용이 진실인가 하는 것도 의문이다.

 

이러한 현상이 발생하는 가장 큰이유는 무엇인가....정리를 해보자.

1.FMEA의 작성이 제대로 되지 않았다

  개발 당시에 적당히 만들어서 보고용으로만 사용하는 것이다.

  따라서 실제 사용하는 현장 정보와는 전혀다른 FMEA 가 처음 탄생하는 것이

  가장 주요한 문제이다.

 

2.다음 문제는 관리계획서의 품질이다.....

  FMEA가 제대로 작성되지 않았으니 이또한 제대로 작성될 수가 없다.

  다시말해 비슷한 다른 관리계획을 적당히 수정해서 개발 승인을 받은 것이다.

 

3.다음은 작업표준의 문제인데....

  이는 생산 현장에서 실제 사용해야 하므로 현장의 경험 혹은 유사품의 작업표준을

  이용하여 그래도 현장에서 사용 할 수 있는 표준으로 만들어 진다.

  또한 현장은 문제가 발생하면 개선하고 필요에 따라 표준을 변경해야 하므로

  표준작업의 내용은 변경한다.

  하지만 관리계획서, FMEA까지의 정보는 변경 할 수있는 실무적 여유가 부족하다.

  또한 실제 업무에서 FMEA등이 실제로 의미가 없는 문서로 존재해 있으므로

  변경의 가치 또한 없었을 것이다......

  단지 변경의 가치가 있는 시간은 고객감사 대응이다.......

 

이런 것들이 모여서 결국은 가장 중요한 기업의 정보가 제대로 정착되고 표준화 되지 않는 것이다.

 

우리가 해결해야 할 관건은 2가지 인데....

1. FMEA의 유효성을 확보하는 것이다.

  FMEA가 중요한 이유는 문제의 원인에 대해 고민하는 기회를 가지는 것이고

  다음은 현재의 관리방법에 대한 유효성 평가를 하고 더 나은 관리방법을 합리적으로

  모색하는 기회를 가진다고 하는 것이다.

  그렇게 함으로서 관리의 방법이 발전 될 수 있을 것이다.

 

2. 변경관리를 쉽게 할 수 있는 시스템을 갖추자는 것이다.

  하지만 이 또한 FMEA, 관리계획, 작업표준이 정보의 연계성을 갖추고 있지 못한다고 한다면

  시스템이라고 하는 것도 무용지물이다.

  따라서 우선은 정보의 연계성, 일관성을 갖추고 이를 시스템화 나아가서 전산화를 이용해

  관리를 단순화 시키는 노력이 필요하다.

 

문제의 핵심은 FMEA의 유효성을 확보하는 것이 가장 중요하다.

FMEA에 있는 핵심정보인 고장형태, 고장영향, 발생원인, 현재 관리방법의 정보 중에서

고장형태, 영향, 발생원인데 대한 구조도를 표준화 하는 것이 중요하다(FTA등)

누가 보더라도 고장의 영향과 발생구조는 이것이 표준이라고 하는 틀을 갖는 것이다.

이것이 어렵다면 공정 흐름도에 공정별 고장형태와 발생원인에 대한 정보를 표준화 하는 것이다.

이것을 제품특성과 공정특성이라고 한다.

새로운 고장과 원인이 밝혀지면 여기를 수정해야 하는 것이 1차 적이다.

왜냐 하면 모든 문서는 이 두가지에 대한 관리방법을 논하는 것이기 때문이다.

 

FMEA의 작성이 어려운 이유도 이런 표준화된 정보가 없기 때문이다.

FMEA 작성과정에서 원인을 색출하고 하는 것이 아니다. 현재 까지의 경험으로 알고 있는

고장과 원인에 대해 흐름도에 정의 만 되면 그정보를 그냥 사용하는 것 뿐이다.

공정흐름도는 유사한 제품은 거의 동일하지 않겠는가........

제품 유형별로 표준으로 하나씩 만 있으면 된다.

FMEA는 단지 현재 알고 있는 고장과 원인에 대한 현재의 관리방법의 유효성에 대한

평가만 할 뿐이다.

그리고 필히 관리계획서는 FMEA의 평가 결과에 의해 작성하는 것이 중요하다.

이렇게 되면 정보의 연계성이라고 하는 것이 정리되는 것이다.........

 

 .......생각보다 아주 쉬운 문제입니다.

우리는 너무 FMEA 양식 채우기에 만 급급하다 보니 정보의 연계성을 확보하지 못했고

이것이 모든 관리의 어려움을 만들게 된 것입니다.

한번 시도 해봅시다.........그리고 FMEA는 정말로 중요한 문서입니다.

 

필요하시면 작성방법에 대한 자료를 제공 할 수있습니다.