총체적품질경관리 (1) 썸네일형 리스트형 TQM 연재5:시작전에 이것만은. TQM을 시작하기 전에 이것만은 알아두자 무엇을 하던지 목적이 뚜렷하지 않으면 성공을 바랄 수 없다. TQM의 도입에 있어서는 우선무엇 때문에 TQM을 도입하는가를 명확히 하지 않으면 안 된다. TQM은 회사경영 방법의 한 가지이므로 TQM으로 회사를 개혁한다(현상타파)는 목적이라도 좋다. 그러나, 이 경우는 회사의 현상을 정확히 파악하고, 회사가 장래를 위하여 지향해야 할 방향을 잘 생각해, 발전을 위한 과제를 명확히 하는 것이 출발점이 된다. 다음으로, TQM을 시작하기 전에 확인해 두어야 할 것이 있다. 그것은 “TQM의 도입이 CEO의 의사이다“라는 것이다. TQM은 전사적으로 체계적으로 행하는 활동이며, 회사 Top의 자발적 의욕과 리더십 없이는 결코 성립되지 않는다. TQM에 있어 회사 Top.. 이전 1 다음