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2011년 12월 13일 오후 10:59

해야 할일은 고객의 문제부터...시작해서...문제가 발생되면 어떻게 할 것인가...
어떻게 정보를 관리해야 할 것인가......여기서 부터 출말해야 한다.....
그래서 부적합의 관리가 중요하다....